📜 Conditions Générales de Vente (CGV) - KCM Création

Dernière mise à jour : 03/03/2025

1️⃣ Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de KCM Création et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne d’objets en résine époxy et de capsules d’ongles sur mesure.

2️⃣ Identification du vendeur

📌 Nom de l’entreprise : KCM Création
📍 Adresse : 43 route du temple 16590 Brie
📧 Email : karen.menardcapello@kcmcreation.com
📞 Téléphone : 06.80.37.54.09
📜 SIRET : 93415630800017

3️⃣ Produits et Prix

• Les produits vendus sont des créations artisanales en résine époxy et des capsules d’ongles sur mesure.

• Chaque pièce étant unique, de légères variations ou imperfections peuvent être présentes.

• Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent hors frais de livraison, sauf mention contraire.

• KCM Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes en cours seront facturées au prix en vigueur au moment de l’achat.

4️⃣ Commandes

• Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

5️⃣ Paiement

💳 Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (via SumUp)

• PayPal

• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé et doit être effectué en intégralité avant l’expédition des produits.

6️⃣ Expédition et Livraison

• Livraison en France et à l’international (selon les options disponibles).

• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

• KCM Création ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, douanes, etc.).

7️⃣ Droit de Rétractation et Retours

• Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

• Exceptions : Les articles personnalisés (capsules d’ongles sur mesure) ne sont ni repris ni échangés.

• Pour tout retour, le produit doit être intact, non utilisé et renvoyé dans son emballage d'origine.

8️⃣ Garantie et Responsabilité

• Nos produits sont conçus avec soin, mais nous ne pouvons garantir une résistance absolue aux chocs ou aux températures extrêmes.

• KCM Création décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

9️⃣ Protection des Données

• Les données personnelles des clients sont confidentielles et ne seront jamais vendues à des tiers.

• Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos informations à tout moment.

🔟 Litiges et Droit Applicable

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

• À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour traiter le différend.

📩 Pour toute question, contactez moi à karen.menardcapello@kcmcreation.com !